FAQ / Contact

► GRAVURE
La gravure est indélébile, réalisée au laser. Ce n'est pas une peinture.
La gravure sur les couleurs foncées de cuir est discrète alors qu'elle est très visible sur les couleurs claires.

Le nombre de caractères pouvant être gravé dépend du type de bracelet, il est indiqué sur chaque fiche bracelet (et les espaces comptent).

Pour qu'un symbole (comme un coeur, un infini, une étoile, un soleil, une fleur, une note de musique, une croix) soit gravé avec votre texte, indiquez-le dans votre texte entre parenthèses.
Exemple : Moi (coeur) Toi

Je ne peux graver des emojis/emoticones. Si vous souhaitez la gravure d'un dessin particulier (uniquement pour les cuirs en 10 mm de large), vous devez choisir une option gravure avec dessin et m'indiquer le type de dessin souhaité ou bien me l'envoyer par email. Dans la plupart des cas, je vous enverrai une maquette à valider.

Le texte indiqué est repris tel quel pour être gravé, avec ses majuscules ou minuscules : je ne corrige pas les fautes, vérifiez bien vos textes une fois la commande passée et si besoin envoyez-moi très rapidement une correction (je peux graver dans les heures qui suivent une commande).

► TAILLE
Pour les bracelets munis d'un fermoir ajustable (tellement pratiques), vous pourrez facilement raccourcir la longueur de cuir en ouvrant le fermoir (un petit tutoriel photo est joint avec chaque bracelet). La taille maximale de poignet par défaut est de 19 cm pour les bracelets mixtes  et de 18 cm pour les bracelets femme.
Mais pour un poignet plus large, il faut m'indiquer dans les instructions du bracelet la taille souhaité (mieux vaut prévoir plus grand).

Pour les fermoirs magnétiques, il est recommandé de me préciser une taille de poignet, sinon une taille moyenne de poignet est utilisée (indiquée sur la fiche du bracelet).
Il existe aussi sur certains fermoirs à glissière (si élégants) la possibilité d'ajouter une extension amovible : pratique quand on ne peut connaitre la taille.

Si vous m'indiquez la taille, c'est la mesure du poignet qu'il faut prendre (relevée à partir d'un ruban entourant le bracelet), j'ajouterai l'aisance nécessaire.
Ne pas confondre avec la longueur d'un bracelet car cette mesure peut être très trompeuse !

► MATÉRIAUX
Les cuirs proviennent de fabricants européens pour garantir la meilleure qualité possible et aussi un tannage le plus écologique possible. Le tannage pratiqué sur ces cuirs et un tannage végétal qui n’utilise que des produits naturels et ainsi respecte votre corps, l’environnement et les normes Reach en vigueur.
Les fermoirs sont soit en acier inoxydable, soit en zamak, garantis sans nickel, sans plomb et sans cadmium.
Les charmes et pendentifs sont en métal sans plomb, sans nickel, sans cadmium. Les dorés ont reçu un flash d'or 0.1 micron, les argentés un placage argent.

► LIVRAISON
La préparation de vos commandes se déroule sous 24h à 72h. Les expéditions ont lieu tous les jours, du lundi au vendredi.
Pour la livraison en France, il faut compter 2 à 4 jours en courrier ou 2 jours en Colissimo (ou de 3 à 4 jours en Mondial Relay).
Ce qui peut retarder l'expédition d'une commande, c'est une information manquante ou erronée (de personnalisation notamment) : vérifiez vos messages et emails après commande pour me répondre vite le cas échéant.

► BIJOUX SUR COMMANDE
Vous avez le projet d'un bijou très particulier ou bien vous avez besoin de bracelets en quantité ? de bracelets gravés avec un slogan, un logo ? Discutons-en...

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